Shipping and Return Policy

Shipping and Return Policy for PulseTrade LTD

1. Shipping Information

We aim to deliver your order as quickly and efficiently as possible. Below are the details regarding our shipping policy:

  • Processing Time: Orders are processed within 1-2 business days.

  • Shipping Methods: We offer standard and expedited shipping options. Shipping time may vary based on your location.

  • Shipping Fees: Shipping costs are calculated at checkout based on the delivery address and the shipping method chosen.

  • International Shipping: We offer international shipping to select countries. Additional customs fees or import taxes may apply based on your location and are the responsibility of the customer.

  • Tracking: Once your order is shipped, you will receive a tracking number to monitor the progress of your delivery.

2. Return Policy

We want you to be fully satisfied with your purchase. If for any reason you are not completely happy with your product, you may return it within 30 days of receiving your order for a full refund or exchange.

Return Process:

  • Contact our customer service team at [Your Email] or [Your Phone Number] within 30 days of receiving your order.

  • Provide your order number and the reason for your return.

  • We will guide you through the return process.

Conditions for Returns:

  • The product must be unused, undamaged, and in its original packaging.

  • Products that have been used, altered, or damaged cannot be returned.

  • Some items, such as personalized or custom-made products, may not be eligible for return.

Refunds:
Once your return is received and inspected, we will process your refund to the original payment method. Please allow 5-7 business days for the refund to be reflected in your account.

Shipping Costs:
Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the return is due to an error on our part (e.g., damaged or incorrect items).

Exchanges:
If you would like to exchange your product for another item, you may do so within 30 days of receiving your order. Exchange shipping costs are the responsibility of the customer.

Non-Refundable Items:
Certain items, such as gift cards, downloadable products, or products marked as "final sale," are non-refundable.

3. Contact Us

If you have any questions or need assistance with shipping or returns, please contact us at:
Email: contact@pulsedealz.com
Phone: [Your Phone Number]

Política de Envíos y Devoluciones de PulseTrade LTD

Fecha de entrada en vigor: [Insertar fecha]

1. Información de Envíos

Nos esforzamos por entregar su pedido de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, se encuentran los detalles sobre nuestra política de envíos:

  • Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.

  • Métodos de Envío: Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés. El tiempo de envío puede variar según su ubicación.

  • Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en el momento del pago, según la dirección de entrega y el método de envío seleccionado.

  • Envíos Internacionales: Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Pueden aplicarse tarifas adicionales de aduanas o impuestos de importación según su ubicación y son responsabilidad del cliente.

  • Seguimiento: Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento para monitorear el progreso de su entrega.

2. Política de Devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está completamente feliz con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para un reembolso completo o cambio.

Proceso de Devolución:

  • Contacte a nuestro equipo de atención al cliente en [Su Correo Electrónico] o [Su Número de Teléfono] dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

  • Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.

  • Le guiaremos a través del proceso de devolución.

Condiciones para Devoluciones:

  • El producto debe estar sin usar, sin dañar y en su embalaje original.

  • No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, alterados o dañados.

  • Algunos artículos, como productos personalizados o hechos a medida, pueden no ser elegibles para devolución.

Reembolsos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso a través del método de pago original. Permítanos de 5 a 7 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.

Costos de Envío:
Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error de nuestra parte (por ejemplo, productos dañados o incorrectos).

Cambios:
Si desea cambiar su producto por otro artículo, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los costos de envío para el cambio son responsabilidad del cliente.

Artículos No Reembolsables:
Ciertos artículos, como tarjetas de regalo, productos descargables o productos marcados como "venta final," no son reembolsables.

3. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el envío o las devoluciones, contáctenos en:
Correo electrónico: contact@pulsedealz.com